Garantía limitada para árboles de navidad artificiales.
RAZ Imports garantiza sus árboles artificiales contra defectos exclusivos del fabricante por períodos de 7 años a partir de la fecha de compra indicada en su recibo de compra. Los árboles blancos y los árboles flocados no tienen garantía contra el amarillamiento. Las piezas defectuosas fabricadas serán reparadas o reemplazadas. Las bombillas quemadas no están cubiertas por la garantía. Esta Garantía cubre los componentes estructurales del árbol, incluida la base de acero, el poste interior, las bisagras y los componentes de las bisagras y las ramas de las ramas. La garantía no cubre cambios cosméticos en el árbol, daños causados al árbol por instalación o desmontaje incorrectos, mal uso intencional o no, maltrato del producto debido a almacenamiento inadecuado o negligencia, daños climáticos o daños por desgaste normal.
Esta Garantía no se aplica a los árboles que se utilizan como árboles de exhibición en la tienda. RAZ Imports no garantiza los soportes para árboles que se rompan debido al estrés causado por volcar o mover árboles completamente ensamblados/decorados. El uso de este árbol en exteriores anula la garantía.
Garantía limitada de árboles preiluminados
RAZ Imports garantiza los juegos de luces de sus árboles preiluminados contra defectos de material o mano de obra exclusivos del fabricante por un período de tres (3) años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre cableado defectuoso, transformadores y fallas en el portalámparas. La garantía limitada no incluye bombillas quemadas, bombillas sueltas o rotas ni daños al cableado, transformadores o enchufes por mal uso intencional o no intencional o desgaste normal. La culpa de la empresa se limita únicamente al reemplazo del juego de luces defectuoso. Las bombillas quemadas no están cubiertas por la garantía. Para que la garantía entre en vigor, se requiere un comprobante de compra que indique la fecha de compra. Puede comunicarse con Servicio al Cliente al 1-800-443-3450. Necesitará el número de artículo del árbol, el código UPC, el recibo de venta con el nombre de la tienda, la fecha de compra y el precio del árbol.
Los clientes deben comunicarse con RAZ Imports para obtener AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN antes de enviar el producto para el servicio de garantía.
Costo de envío bajo términos de garantía preiluminados.
Tenga en cuenta los siguientes términos con respecto al envío del producto para el servicio de garantía:
1 - RAZ Imports pagará el costo de envío (hasta nuestras instalaciones y de regreso al cliente), bajo los términos de garantía, durante la primera temporada de uso. El recibo fechado antes del 25 de diciembre del año de compra constituye la primera temporada de uso. Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente obtener una caja del tamaño y forma más pequeños posibles para contener de forma segura la pieza que se envía.
2 - Después de la segunda temporada de uso, el cliente será responsable del costo de envío a nuestras instalaciones. RAZ Imports pagará el costo de devolución y entrega de las piezas reparadas por defecto de fabricación. El cliente será responsable del costo de envío de devolución de cualquier pieza reparada o reemplazada debido a mal uso o negligencia.
3 - Todos los costos de envío hacia y desde nuestras instalaciones para el servicio de garantía después de la tercera temporada de uso serán responsabilidad del cliente.
Consérvelo para sus registros
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GUARDE SU RECIBO DE VENTA. Será necesario al solicitar el servicio de garantía.